IT外包解决方案

IT外包解决方案

跟着企业规模的扩大,员工数目愈来愈多,响应的IT设备管理也便愈来愈啰嗦,所需投入的本钱和精神也愈来愈多。专业的外包效劳将从您IT的整体情况和业务需求思索,不只能够完成一样平常保护、毛病检测和维修等救火 事情,并且能够帮您剖析并处理IT运营管理中的题目、提拔IT运用程度、防患于未然。该效劳是一种以相应体式格局为主的技术支持效劳。用户经由过程联络服务台(Help Desk)得到间接的技术支持、征询,和获得快速现场支撑 相应。当用户碰到任何取IT相干的运用题目,包孕软件及硬件,能够经由过程热线追求技术支持,Helpdesk工程师经由过程近程诊断,并处理能够近程处理的题目,关于不克不及近程处理,需求上门服务的题目同一转到驻场效劳工程师或 者重要卖力该客户的IT工程师正在客户现场停止处理。那一历程由Helpdesk工程师同一和谐布置。它适用于已有IT情况,念实现规范化管理,并充分利用现有IT体系施展更大代价并降低成本的公司。主要内容是为企业现有的IT 体系供应运转保护及技术支持效劳。

解决方案

主要内容是为企业现有的IT体系供应运转保护及技术支持效劳。

服务项目:

体系初始搜检及标准化

对装备停止周全搜检,收缩一样平常保护时毛病检测和装备规复的工夫,同时借能够审定潜伏的资本安全性,并排除不稳定性和破绽。

体系例行巡检

活期对体系停止康健搜检、优化体系,将“被动救火效劳”改为“自动防火效劳”。实现革新系统性能、削减停机工夫的目标。

硬件毛病处理

当装备硬件泛起毛病时,将立刻根据议定的效劳级别最先装备维修流程。若是该装备正在厂商的保修范围内,不只卖力毛病报修,并且免费到维修站取送装备。

软件体系支撑

办公情况中最轻易泛起毛病的就是软件体系,当体系泛起运转迟缓、报错等征象时,我们将卖力调试、修复或重新安装,以确保体系运转正在最优状况。

防病毒体系的支撑

针对日益严峻的网络病毒的要挟,供应全套病毒防护解决方案。活期晋级病毒库、恶性病毒重点防护、病毒预警、中毒后的单机查杀和病毒网络体系监测。

网络体系的支撑

针对客户网络体系的连通性供应支撑和效劳,从而包管企业网络通行。

体系扩容和晋级

跟着客户业务的兴旺生长,其IT架构也要随之改动,IT管理水平必需随之进步。资助客户剖析业务需求,制订IT扩容和晋级计划。